modular-1
Câu hỏi thường gặp về CÔNG TY

Chúng tôi đã tập hợp một số câu hỏi thường gặp. Nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn ngay khi có thể.

 

Hỏi: Chúng tôi nên cung cấp những gì để có được một thiết kế tùy chỉnh?

Đáp: Bất kỳ thông tin nào bạn có thể cung cấp đều được chào đón. Ngoài việc thu thập tất cả các yếu tố thương hiệu của bạn (logo, màu sắc, v.v.) trước khi bắt đầu quá trình thiết kế, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cho chúng tôi biết thêm về dự án của bạn. Đây có phải là một sự kiện đặc biệt không? Nếu vậy, bạn có muốn sự kiện này được đưa vào thiết kế không? Bạn muốn logo của mình là phần chính của thiết kế hay bạn muốn logo trở nên tinh tế? Bạn có muốn sử dụng màu sắc của công ty mình không? Khi chúng tôi biết thêm về dự án của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một báo giá. Sau khi chúng tôi đồng ý về báo giá và các điều kiện thanh toán, các nhà thiết kế của chúng tôi sẽ bắt đầu thiết kế cho bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập các phần khăn quàng cổ & khăn vuông bỏ túi cũng như các phần cà vạt & nơ tùy chỉnh trên trang web của chúng tôi.

Hỏi: Mẫu ảo là gì?

Trả lời: Mẫu ảo, còn được gọi là thiết kế phác thảo, là bản trình bày kỹ thuật số của khăn quàng cổ, cà vạt, nơ hoặc khăn cài túi tùy chỉnh mà các nhà thiết kế của chúng tôi tạo cho bạn trên hệ thống máy tính của họ, với các phiên bản mới nhất của phần mềm tạo và chỉnh sửa như Adobe Photoshop™. Mẫu ảo này cho bạn ý tưởng rất chính xác về sản phẩm cuối cùng của bạn sẽ trông như thế nào. Mẫu ảo này có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào trước khi ra mắt loạt sản phẩm để đáp ứng chính xác ý tưởng và yêu cầu của bạn. Sau khi chúng tôi đồng ý về tác phẩm nghệ thuật cuối cùng, chuỗi sản phẩm sẽ được ra mắt trừ khi bạn yêu cầu một mẫu vật lý. Xin lưu ý rằng các mẫu vật lý có chi phí vì chúng được sản xuất riêng cho bạn.

H: Tôi cần những chiếc khăn quàng cổ và cà vạt tùy chỉnh cho khách hàng của mình. Nên chọn màu sắc và thiết kế nào để làm hài lòng mọi người?

Trả lời: Bạn biết khách hàng của mình. Chúng tôi không. Chúng tôi tin tưởng bạn sẽ đưa ra lựa chọn đúng đắn. Làm hài lòng tất cả mọi người (đàn ông và phụ nữ, tóc vàng và ngăm đen, người trẻ và người trưởng thành) không phải lúc nào cũng dễ dàng; Để có giải pháp an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng kiểu dáng đơn giản và cổ điển. Bạn muốn khách hàng của mình nhận được một chiếc khăn quàng cổ hoặc cà vạt mà họ sẽ thích thú đeo trong nhiều hoàn cảnh khác nhau. Nếu nó vượt thời gian và trang nhã thì sẽ dễ dàng kết hợp với các trang phục khác nhau hơn. Câu nói xưa "Càng đơn giản càng tốt" cũng áp dụng cho cả khăn quàng cổ và cà vạt tùy chỉnh!

Hỏi: Kích cỡ lý tưởng cho một chiếc cà vạt là bao nhiêu?

Trả lời: Cà vạt cổ điển của chúng tôi rộng 3,15" (tại điểm rộng nhất của cà vạt) và dài 58". Kích thước tiêu chuẩn này là phổ biến nhất trên thị trường vì nó phù hợp với hầu hết mọi người.
Chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn cà vạt cực dài cho những người đàn ông cao hơn (dài 63" trở lên), những người thường thuộc nhóm "to và cao".
Về độ rộng thì còn tùy thuộc vào công việc, phong cách và sở thích thời trang của bạn. Cà vạt mỏng (rộng 2") là xu hướng lớn trong giới trẻ. Nhưng hãy nhớ rằng cà vạt-có kích thước tiêu chuẩn thể hiện sự chuyên nghiệp và tự tin. Để biết thêm thông tin về kích cỡ cà vạt, vui lòng truy cập phần cà vạt và nơ tùy chỉnh trên trang web của chúng tôi.

Q: Bạn có cung cấp hộp quà tặng không?

Trả lời: Tất cả khăn quàng cổ và cà vạt tùy chỉnh của chúng tôi đều được đựng trong một túi poly riêng lẻ và miễn phí. Chúng tôi cũng có thể cá nhân hóa các phong bì và hộp này bằng logo của công ty bạn được dán trên bao bì dưới dạng nhãn dán hoặc được in trực tiếp nếu số lượng cho phép.

Hỏi: Làm thế nào để tôi đặt hàng trực tuyến?

Trả lời: Vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm theo hình ảnh đính kèm và thông tin khác về thiết kế bạn muốn hoặc thích, sau đó chúng tôi sẽ nói về các chi tiết khác cho đến khi chúng tôi xác nhận đơn hàng.

Hỏi: Bạn chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Trả lời: Khăn choàng cổ Xinli chấp nhận Paypal hoặc chuyển khoản bằng thẻ tín dụng.

Hỏi: Nếu tôi đặt hàng ngay bây giờ thì khi nào hàng sẽ đến?

Trả lời: Nếu bạn đặt hàng ngay bây giờ, chúng tôi sẽ đóng gói và gửi hàng vào ngày làm việc tiếp theo đối với các mặt hàng có trong kho. Nếu một đơn hàng tùy chỉnh được đặt, thông thường chúng tôi cần 4 - 6 tuần để sản xuất. Thời gian để nhận được gói hàng của bạn sẽ phụ thuộc vào nơi bạn sống và dịch vụ giao hàng nào bạn chọn, Thông thường là 6-8 ngày làm việc để vận chuyển bằng chuyển phát nhanh và 25-35 ngày làm việc bằng đường biển.

Hỏi: Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình không?

Trả lời: Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email về chi tiết vận chuyển và số theo dõi.

Q: Màu sắc của mặt hàng tôi nhận được không khớp với màu trên trang web. Tại sao ?

Trả lời: Chúng tôi làm việc rất chăm chỉ để chụp ảnh và xử lý mọi bức ảnh sao cho màu sắc được mô tả chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, màu sắc của màn hình, màn hình điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn có thể khác nhau. Mỗi thiết bị đều có bộ màu sắc, độ tương phản và hiệu chỉnh riêng. Nếu bạn không hài lòng với màu sắc của sản phẩm bạn nhận được, hãy cho chúng tôi biết.

Hỏi: Làm thế nào tôi có thể nhận được tiền hoàn lại?

Trả lời: Tuy nhiên, chúng tôi luôn thực hiện cam kết về chất lượng sản phẩm tuyệt vời, vì tất cả các mặt hàng được sản xuất theo kích cỡ và màu sắc bạn chọn, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại hoặc trao đổi vì bất kỳ lý do nào khác ngoài lỗi sản xuất.

 

Nếu có lỗi xảy ra trong quá trình sản xuất các mặt hàng của bạn, vui lòng gửi email ảnh chụp các sản phẩm của bạn cần chú ý đếnjeromechiang@neckland.comvà đội ngũ dịch vụ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.